Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2025

A Unione Europea.viviebikes.com, prendiamo molto seriamente la tua privacy. Facciamo tutto il necessario per salvaguardare la fiducia che riponi in noi. Leggi di seguito per maggiori dettagli sulla nostra informativa sulla privacy. L'utilizzo del Sito Web costituisce accettazione della nostra informativa sulla privacy.

Questa Informativa sulla privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, condivise ed elaborate quando visiti o effettui un acquisto da Unione Europea.viviebikes.com(collettivamente, "noi", "ci" o "nostro") .

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificarti, direttamente o indirettamente. I dati personali includono anche dati anonimi collegati a informazioni che possono essere utilizzate per identificarti, direttamente o indirettamente. I dati personali non includono dati che sono stati resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, al punto che non ci consentono più, in combinazione con altre informazioni o in altro modo, di identificarti.

Rispettiamo i principi di legalità, legittimità e trasparenza, utilizziamo ed elaboriamo il minor numero possibile di dati entro un ambito di finalità limitato e adottiamo misure tecniche e amministrative per proteggere la sicurezza dei dati. Utilizziamo i dati personali per verificare gli account e le attività degli utenti, nonché per promuovere la sicurezza, ad esempio monitorando le frodi e indagando su attività sospette o potenzialmente illegali o su violazioni dei nostri termini e condizioni. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a contribuire a garantire la sicurezza dei nostri prodotti e servizi.

Di seguito sono descritti i tipi di dati personali che potremmo raccogliere e come potremmo utilizzarli:

ⅰ. Dati sull'utilizzo dei nostri servizi e prodotti:

Quando visiti il ​​Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, sui siti web o termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e sulle tue modalità di interazione con il Sito. Queste informazioni raccolte automaticamente vengono definite "Informazioni sul dispositivo".

Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

  1. I "cookie" sono file di dati che vengono salvati sul tuo dispositivo o computer e spesso includono un identificatore univoco anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visita http://www.allaboutcookies.org.
  2. I "file di registro" tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati tra cui il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timestamp di data/ora.
  3. I “web beacon”, i “tag” e i “pixel” sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione dell’utente sul Sito.

ⅱDati da te forniti:

Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni da te, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (come il numero di carta di credito/debito), indirizzo email e numero di telefono. Queste informazioni sono denominate "Informazioni sull'ordine".

iiiDati che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:

  1. Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
  2. I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (e.g., informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
  3. Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione seguente. Siti Web e servizi di terze parti.

Quando nella presente Informativa sulla privacy parliamo di "Informazioni personali", ci riferiamo alle Informazioni sul dispositivo, alle Informazioni sugli ordini e alle Informazioni ottenute da terze parti.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Utilizziamo le Informazioni sugli Ordini che raccogliamo generalmente per evadere tutti gli ordini effettuati tramite il Sito (inclusa l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione e l'invio di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sugli Ordini per:

  1. Non utilizzeremo la raccolta di informazioni personali degli utenti come scopo principale.
  2. Comunicare con te;
  3. Controllare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi;
  4. Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per migliorare la tua esperienza del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi;
  5. Non affittiamo né vendiamo queste informazioni a terzi.
  6. Senza il tuo consenso, non utilizzeremo i tuoi dati personali o le tue foto per scopi pubblicitari.

Previo tuo consenso espresso, potremmo utilizzare le Informazioni sul dispositivo che raccogliamo per individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità). Utilizziamo i dati personali per fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per comunicare con te, per offrirti pubblicità e servizi mirati e per migliorare la nostra esperienza utente.

NOTA: per tutti gli utilizzi dei tuoi dati sopra descritti che richiedono il tuo previo consenso esplicito, tieni presente che puoi revocare il tuo consenso contattandoci.

CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividiamo le tue informazioni personali solo con Shopify e Google. Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacyUtilizziamo anche Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacyUtilizziamo i servizi pubblicitari di Google, come Google Analytics, per personalizzare la pubblicità che vedi su siti web di terze parti. Per impedire ai commercianti Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari di utilizzare le tue informazioni personali per tali servizi, visita https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Infine, potremmo condividere le tue Informazioni personali anche per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Inoltre, non condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.

INFORMAZIONI SUI COOKIE

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Esistono due tipi di cookie: permanenti e temporanei (cookie di sessione). I cookie persistenti vengono memorizzati sotto forma di file sul computer o dispositivo mobile dell'utente per un periodo massimo di 12 mesi. I cookie di sessione vengono memorizzati temporaneamente e scompaiono alla chiusura della sessione del browser.

Se selezioni "Accetta" al momento dell'accesso, utilizzeremo cookie permanenti per memorizzare la tua scelta relativa alla pagina iniziale e i tuoi dati. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

UTILIZZO DEI COOKIE

Utilizziamo i cookie a vantaggio degli utenti. Memorizzando il nome utente e la password in un cookie, è possibile accedere. faster.Cookies ci aiutano a ricordare ed elaborare gli articoli nel tuo carrello, a comprendere e salvare le tue preferenze per le visite future, a monitorare le pubblicità e a raccogliere dati aggregati sul traffico del sito web e sulle interazioni con il sito web, in modo da poterti offrire un'esperienza migliore sul sito web in futuro e tramite questo strumento.

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COOKIE DI TERZE PARTI

Mettiamo a disposizione alcuni dati personali a partner strategici che collaborano con noi per fornire i nostri prodotti e servizi o per aiutarci a commercializzarli ai clienti. I dati personali saranno condivisi con queste aziende solo per fornire o migliorare i nostri prodotti, servizi e pubblicità; non saranno condivisi con terze parti per le loro finalità di marketing senza il tuo previo consenso esplicito.Utilizziamo cookie di terze parti per raccogliere informazioni statistiche in forma aggregata tramite strumenti di analisi come Google Analytics. I cookie utilizzati sono sia permanenti che temporanei (cookie di sessione).I cookie permanenti non devono essere memorizzati sul computer o dispositivo mobile per più di 12 mesi. Inoltre, potremmo consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare al meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.

DIVULGAZIONE O ARCHIVIAZIONE, TRASFERIMENTO ED ELABORAZIONE DEI DATI

ⅰ. Adempimento degli obblighi di legge:

A causa delle leggi imperative dello Spazio economico europeo o del paese in cui vive l'utente, esistono o si sono verificati determinati atti giuridici e devono essere adempiuti determinati obblighi legali.

Trattamento dei dati personali dei residenti SEE ---Come descritto di seguito, se risiedi all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), il nostro trattamento dei tuoi dati personali sarà legittimato: ogniqualvolta richiediamo il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, tale trattamento sarà giustificato ai sensi dell'articolo 6(1) del regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) ("GDPR").

Trattamento dei dati personali dei residenti in California --- Il California Consumer Privacy Act (CCPA) ti garantisce diritti in merito al trattamento dei tuoi dati o informazioni personali. Ai sensi della legge, i residenti in California possono scegliere di non consentire la "vendita" dei propri dati personali a terzi.

ⅱ. Ai fini dell'attuazione o applicazione ragionevole del presente articolo:

Potremmo condividere i dati personali con tutte le nostre società affiliate. In caso di fusione, riorganizzazione, acquisizione, joint venture, cessione, scissione, trasferimento, vendita o cessione di tutta o parte della nostra attività, anche in relazione a procedure fallimentari o simili, potremmo trasferire tutti i dati personali alla terza parte interessata. Potremmo inoltre divulgare dati personali se stabiliamo in buona fede che tale divulgazione è ragionevolmente necessaria per proteggere i nostri diritti e perseguire i rimedi disponibili, far rispettare i nostri termini e condizioni, indagare su frodi o proteggere le nostre operazioni o i nostri utenti.

ⅲ. Conformità legale e sicurezza o protezione di altri diritti

Potrebbe essere necessario, per legge, procedimento legale, contenzioso e/o richieste da parte di autorità pubbliche e governative all'interno o all'esterno del tuo Paese di residenza, divulgare dati personali. Potremmo inoltre divulgare dati personali qualora ritenessimo che per finalità di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica, la divulgazione sia necessaria o appropriata.

iv. In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  1. Con i fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (e.g., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
  2. Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I ​​nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
  3. Quando ci dai istruzioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
  4. Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

COLLEGAMENTO

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Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito quando vediamo un segnale Do Not Track dal tuo browser.

I TUOI DIRITTI

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti previsti dalla legge.

  1. Diritto di accesso alle informazioni che conserviamo su di te. Se desideri essere informato sui tuoi dati personali in nostro possesso, ti preghiamo di contattarci.
  2. Richiedere la correzione dei tuoi dati personali. Hai il diritto di aggiornare o correggere i tuoi dati se inesatti o incompleti.
  3. Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali. Hai il diritto di chiederci di cancellare qualsiasi informazione personale che raccogliamo direttamente da te.
  4. Copiare o trasferire i tuoi dati personali. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  5. Limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Hai il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
  6. Revoca del trattamento dei tuoi dati personali. Laddove ci basiamo sul consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
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Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@viviebike.com.

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Per proteggere i tuoi dati personali, adottiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti in modo inappropriato.

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