Garantipolicy

Efter försäljning och garanti

Om du har några kvalitetsproblem, var god kontakta oss, vi kommer att tillhandahålla professionell vägledning och lösningar i tid.

Vår garantipolicy

Den specifika garantin som täcker din Vivi-cykel styrs av lagen i den stat eller det land där den köptes, och gäller endast cyklar som köpts från auktoriserade Vivi-återförsäljare eller direkt från viviebikes.com.

Vi implementerar lika garanti på produkter och tillhandahåller omfattande service efter försäljning.Efter att ha granskat vår garantipolicy, om du tror att du har ett garantianspråk, kontakta oss på service@viviebike.com

30 dagars returer och byten: Inom 30 dagar från inköpsdatumet, om icke-mänsklig skada upptäcks, tillhandahåller vi retur-, bytes-, återutgivnings- och återbetalningstjänster.
1 års gratis garantigaranti: Inom 1 år från inköpsdatumet, om icke-mänsklig skada upptäcks, kommer vi att tillhandahålla kostnadsfria cykelkomponentersättningar och garantitjänster (med några undantag).
Livstid efter försäljningssupport: Om cykeln behöver garanti efter 1 år från inköpsdatumet fortsätter vi att tillhandahålla kundsupport (kunden står för kostnaden och frakt av ersättningskomponenter).

Obs: Om produkten byts ut, kommer vi att utfärda på nytt eller ersätta den åt dig inom 7 dagar; om den returneras återbetalar vi den till det ursprungliga betalkontot inom 1 vecka.Vid fri frakt står konsumenterna för returfraktkostnaderna.

Garantiinformation

Alla elektriska cykel- och cykelkomponenter som säljs av viviebikes.com och auktoriserade återförsäljare (som Amazon, eBay och Walmart etc.) täcks av vår tillverkarens tidsbegränsade all-inclusive garanti för den ursprungliga ägaren mot defekter i material eller tillverkning.

Efter försäljning och garanti

Om du har några kvalitetsproblem är du välkommen att kontakta oss, vi kommer att tillhandahålla professionell vägledning och lösningar i tid.

Vår garantipolicy

Den specifika garantin som täcker din Vivi-cykel styrs av lagen i den stat eller det land där den köptes, och gäller endast cyklar som köpts från auktoriserade Vivi-återförsäljare eller direkt från viviebikes. com.

Vi implementerar lika garanti på produkter och tillhandahåller omfattande eftermarknadsservice. Efter att ha granskat vår garantipolicy, om du tror att du har ett garantianspråk, kontakta oss på service@viviebike.com.

30 dagars returer och byten: Inom 30 dagar från inköpsdatumet, om icke-mänsklig skada upptäcks, tillhandahåller vi retur-, bytes-, återutgivnings- och återbetalningstjänster.
1 års gratis garantigaranti: Inom 1 år från inköpsdatumet, om icke-mänsklig skada upptäcks, kommer vi att tillhandahålla kostnadsfria cykelkomponentersättningar och garantitjänster (med några undantag).
Livstid efter försäljningssupport: Om cykeln behöver garanti efter 1 år från inköpsdatumet fortsätter vi att tillhandahålla kundsupport (kunden står för kostnaden och frakt av ersättningskomponenter).

Obs: Om produkten byts ut, kommer vi att utfärda på nytt eller ersätta den åt dig inom 7 dagar; om den returneras kommer vi att återbetala den till det ursprungliga betalkontot inom 1 vecka. Vid fri frakt står konsumenterna för returfraktkostnaderna.

Garantiinformation

Alla elcykel- och cykelkomponenter som säljs av viviebikes.com och auktoriserade återförsäljare (som Amazon, eBay och Walmart etc.) omfattas av vår tillverkarens tidsbegränsade all-inclusive garanti för den ursprungliga ägaren mot defekter i material eller tillverkning. Garantiperioden för dess cykelkomponenter är som följer:

Garantitäckning

Del	garantiperiod	Del	garantiperiod	Del	garantiperiod
Frame	12 månader	styre	6 månader	batteri	12 månader
Gaffel	12 månader	Riser	6 månader	Batterilock	3 månader
Skålboll	3 månader	Fallbar stigare	6 månader	Batterilås	3 månader
stöd	3 månader	Ställ in	3 månader	Batteriladdningsport	3 månader
Mudboard	3 månader	Främre nav	6 månader	laddare	12 månader
Bakre hylla	3 månader	svänghjul	3 månader	Motor	12 månader
Stötdämpning bak	6 månader	Främre växel	3 månader	Controller	12 månader
däck	3 månader	Bakre urspårning	3 månader	sensor	3 månader
Talade	3 månader	Växhandtag	3 månader	Främre broms	3 månader
Broms	3 månader	mätare	6 månader	Bakbroms	3 månader
Centralaxel	3 månader	Hastighetskontroll	3 månader	Sadel	3 månader
Skivbromsskiva	3 månader	växel	3 månader	Sadelrör	3 månader
Kedjehjulsvev	3 månader	strålkastare	3 månader	Kod för sätesklämma	3 månader

1 års begränsad garanti

Vivi ebike-komponenter inklusive ram, gaffel, batteri, motor, styrenhet, batteriladdare garanteras vara fria från tillverkardefekter i material och/eller utförande under en period på 1 år från det ursprungliga inköpsdatumet.

3-6 månaders begränsad garanti

Styre, mätare, stötdämpning bak och cykelnav, växlingssystem garanteras vara fria från tillverkningsfel i material och/eller utförande under 3-6 månader från det ursprungliga inköpsdatumet.

Ingen garanti

Observera att avskalade gängor på grund av operatörsfel under montering inte täcks av denna garanti. Denna begränsade garanti är ogiltig om cykeln utsätts för missbruk, försummelse, felaktig reparation, felaktigt underhåll, ändring, modifiering, en olycka eller annat onormal, överdriven eller felaktig användning.
Att avgöra om skada eller defekt på en elcykel eller täckt komponent skyddas av denna begränsade garanti ska vara efter Vivi.

Begränsade garantivillkor

Alla Vivi ebikes ("ebike") och deras individuella täckta komponenter (enligt definitionen häri), är skyddade mot alla tillverkningsfel i material eller utförande under 1 år efter köp av ebike av kunden ("Garantiperioden" ”). Denna begränsade garanti gäller endast elcyklar köpta från Vivi online eller fysiskt skyltfönster (köp på andra kanaler ska omfattas av deras respektive garantivillkor) och i enlighet med följande villkor:

Denna garanti gäller endast den ursprungliga ägaren av en Vivi ebike. GarantinPerioden börjar när du tar emot e-cykeln och ska sluta omedelbart efter det tidigare av utgången av garantiperioden eller någon försäljning eller överföring av e-cykeln till en annan person.
Den begränsade garantin är uttryckligen begränsad till byte av ett defekt litiumjonbatteri ("Batteriet"), ram, gafflar, styrstång, styr, headset, sadelstolpe, sadel, bromsar, lampor, vevfäste, vevsats, pedaler, fälgar, hjulnav, frihjul, kassett, växel, växel, motor, gasreglage, kontroller, ledningsnät, LCD-skärm, stöd, reflektorer och hårdvara (var och en en "Täckt komponent").
Denna garanti är uttryckligen begränsad till utbyte av defekta komponenter efter eget gottfinnande av Vivi. Denna garanti täcker inte några skador eller defekter som beror på underlåtenhet att följa instruktionerna i bruksanvisningen, gudshandlingar, olycka, felaktig användning, försummelse, missbruk, kommersiell användning, ändringar, modifiering, felaktig montering, slitage, installation av komponenter eller tillbehör som inte ursprungligen var avsedda eller kompatibla med den cykel som säljs, operatörsfel, vattenskador, extrem körning, stuntkörning eller felaktigt uppföljningsunderhåll.

Vivi kommer inte att hållas ansvarigt och/eller ansvarigt för någon skada, fel eller förlust som orsakats av någon obehörig service eller användning av icke auktoriserade komponenter. Vivi ska under inga omständigheter hållas ansvarigt för några direkta, indirekta eller följdskador, inklusive men inte begränsat till, skador för personskador, egendomsskador eller ekonomiska förluster, oavsett om de är baserade på kontrakt, garanti, försumlighet eller produktansvar i samband med deras produkter. Vivi kan debitera kunden för minimiserviceavgift, kostnad för utbyteskomponenter eller fraktkostnad om något fall inte gäller garantipolicyn.

Ett av följande villkor uppfyller inte garantivillkoren:

Testa och kassera fordon till salu.
Normalt slitage på alla täckta komponenter.
Produkter eller tillbehör som har överskridit garantitiden.
Skada orsakad av felaktig användning, reparation och underhåll av användare.
Normal oxidation och korrosion av elektriska komponenter.
Skada orsakad av naturkatastrofer, katastrofer orsakade av människor, oemotståndliga krafter eller kemiska attacker.
För tillbehör som inte behöver returneras eller bytas kan video, bilder och annat stödmaterial inte tillhandahållas.
Skada orsakad av modifiering eller tillägg eller minskning av andra tillbehör.
Sårbara komponenter eller förbrukningsvaror vid normal användning (tillbehörsbeläggningar, innerslangar, gängade rör, beställda delar, kedjehjul, kedjor, pedaler).
Alla skador eller defekter på täckta komponenter som beror på underlåtenhet att följa instruktionerna i ebike-ägarhandboken, gudshandlingar, olycka, missbruk, försummelse, missbruk, kommersiell användning, ändringar, modifieringar, felaktig montering, installation av delar eller tillbehör som inte ursprungligen avsedd eller kompatibel med den sålda elcykeln, operatörsfel, vattenskador, extrem körning, stuntkörning eller felaktigt uppföljningsunderhåll.
Batteriet garanteras inte från skador till följd av strömstörningar, användning av en felaktig laddare, felaktigt underhåll eller annan sådan felaktig användning, normalt slitage eller vattenskador.
Alla produkter som säljs av Vivi som inte är en elcykel.

Obs: Om du köper Vivi ebikes från andra återförsäljare, kontakta din återförsäljare direkt för eventuella garantifrågor. Vi kommer inte att erbjuda någon garantiservice till ägare som inte har köpt från viviebike.com, viviebikes.com och officiella auktoriserade återförsäljare på Amazon, eBay och Walmart etc.

Anspråksprocessen

Om du efter att ha granskat din cykels garantivillkor tror att den är kvalificerad för garantiersättning, följ stegen nedan för att påbörja din reklamation. Om du är osäker på om din cykel eller komponenter är täckta eller har frågor om garantinty process eller status för ett anspråk, kontakta oss på service@viviebike.com. Vi hjälper gärna till!

Garantianspråk

Anspråk under denna begränsade garanti måste göras direkt till ditt inköpsställe. Om du tror att din Vivi ebike har ett garantiproblem bör din första kontakt vara din Vivi ebike-återförsäljare där du köpte din ebike. De kommer att inleda ett garantianspråk å dina vägnar. Om du köpte direkt från Viviebike online, kontakta oss för att lämna in ett garantianspråk och en medlem av vårt kundserviceteam kommer att kontakta dig när ditt krav har granskats.

För att utöva din rätt att få en ersättning för en täckt komponent under denna begränsade garanti måste du:

Innan du gör ett garantianspråk föreslår vi att du kontaktar vår kundtjänst eftersom det kan finnas en enkel lösning på ditt problem. Giltiga garantianspråk kommer att behandlas genom Vivi inom 1 år från det första köpet. Garantianspråk kan skickas till service@viviebike.com.
Skicka in ett detaljerat garantianspråk till vårt kundtjänstteam, inklusive inköpsbevis (beställningsnummer/cykelmodell och serienummer/inköpsdatum och plats), foton och/eller video på cykeln och komponenter.
Om kundtjänstteamet fastställer att en täckt komponent måste bytas ut, kommer de att ersätta den defekta täckta komponenten åt dig och ge instruktioner för att ta emot ersättningen.
När du har fått den ersättningsskyddade komponenten kommer kundtjänstteamet också att hjälpa till med att bestämma hur den nya täckta komponenten ska bytas ut eller installeras på din elcykel.
Vi tillhandahåller ägaren en ersättningsprodukt om produkten inte kan repareras efter ett rimligt antal försök som bestämts av vårt kundtjänstteam.

Obs: Vivi kommer inte att ersätta någon komponent utan att först se foton eller video av den skadade komponenten. Vi kommer inte att erbjuda garantiservice till andra ägare. Vi kommer inte att ersätta någon komponent som skadats av användaren. Vi kommer inte att betala för någon tredjepartstjänst eller komponentbyte såvida det inte överenskommits innan åtgärden. Vi kommer inte att betala för returfrakt på någon skadad eller defekt produkt eller komponent. Vår garanti tillhandahåller endast kostnadsfria ersättningskomponenter och täcker inte några arbetskostnader som uppstår i reparationstjänsten.

Anspråk på fraktskador

Inspektera omedelbart din produkt för skador. Skador på en täckt komponent under transport täcks inte av denna begränsade garanti, men Vivi kommer att ersätta sådana skadade täckta komponenter om du:

Meddela Vivi om en täckt komponent som skadats under fraktprocessen inom 30 dagar efter ditt köp av elcykeln;
Ge Vivi en daterad bild av den skadade täckta komponenten;
Returnera all originalförpackning och alla papper som medföljer elcykeln;
Notera eventuella omedelbart igenkännbara skador på avsändarens fraktsedel innan du skriver av på försändelsen.

Anspråk på fraktskador är extremt tidskänsliga. Notera eventuella skador på din(a) produkt(er) på fraktsedeln innan du och föraren skriver av på försändelsen. Ta bilder av eventuella skador som upptäcks och datera bilderna när det är möjligt. Behåll all förpackning och pappersarbete tills inspektionsprocessen är klar. Rapportera skadeanspråk inom 7 dagar efter leverans till en Vivis kundtjänstrepresentant på service@viviebike.com.

Obs: Om du väljer att ställa in din egen oberoende fraktmetod, som t.ex. användning av en speditör eller annan liknande tjänst, kommer Vivi inte att täcka eventuella skadade under sådan fraktmetod. Om du beställt din cykel från en annan onlineåterförsäljare än oss (som Amazon) täcks inte fraktskador av den begränsade garantin. Kontakta återförsäljaren för att fråga om deras retur- eller ersättningspolicy.

Kreditkortsåterbetalningar

Om av någon anledning en kreditkortsåterföring av något belopp utfärdas på en beställning och kunden fortfarande är i besittning av produkten/produkterna inom nämnda beställning, kommer garantin att pausas tills återkravet är löst. I de flesta fall, när återkravet är löst, kommer garantin att återupptas från det ursprungliga leveransdatumet enligt garantin utan någon förlängning för den tid då garantin avbröts.

FRISKRIVNINGSUTTALANDE

Detta är den exklusiva ersättningen under denna garanti. Vivi ansvarar inte under några omständigheter för skador som uppstår på grund av skadade, defekta eller felaktigt säkrade cykel- eller cykelkomponenter. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, skada på personlig egendom, personskada eller dödsfall. Vivi:s ansvar ska under inga omständigheter överstiga det faktiska belopp du betalade för elcykeln och vivi kommer inte under några omständigheter att vara ansvarigt för indirekta, tillfälliga, speciella eller straffskador eller förluster. Vi tar inget ansvar för förluster som inte var förutsebara för båda parter när avtalet ingicks och för förluster som inte orsakats av något brott från vår sida. Vi tar inget ansvar för användning av en produkt som inte överensstämmer med gällande lagstiftning för den produkten i din region eller jurisdiktion.

Genom att köpa våra produkter har du läst och samtyckt till villkoren som anges. Ingenting i dessa villkor kommer att minska dina lagstadgade rättigheter avseende annullering, felaktiga eller felaktigt beskrivna varor. Denna begränsade garanti ger konsumenten specifika lagliga rättigheter. Konsumenten kan också ha andra juridiska rättigheter som varierar från stat till stat eller land till land. Vissa stater och länder tillåter inte uteslutning eller begränsning av tillfälliga skador eller följdskador eller garantier, så ovanstående begränsningar eller undantag kanske inte gäller dig. Om det fastställs av en domstol med behörig jurisdiktion att en viss bestämmelse i denna begränsade garanti inte gäller, ska ett sådant beslut inte påverka någon annan bestämmelse i denna begränsade garanti och alla andra bestämmelser ska fortsätta att gälla.

*Vi förbehåller oss rätten att ändra/uppdatera dessa villkor.

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss

E-post: service@viviebike.com

Tel: +1 720-843-9103

Adress: 6/F Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, HK

3-6 månaders begränsad garanti

Styre, mätare, bakre stötdämpning och cykelnav, växlingssystem garanteras vara fria från tillverkningsfel i material och/eller utförande under 3-6 månader från det ursprungliga inköpsdatumet.

Ingen garanti

Observera att avskalade gängor på grund av operatörsfel under montering inte täcks av denna garanti.Denna begränsade garanti är ogiltig om cykeln utsätts för missbruk, försummelse, felaktig reparation, felaktigt underhåll, ändring, modifiering, en olycka eller annan onormal, överdriven eller felaktig användning.
Att avgöra om skada eller defekt på en elcykel eller täckt komponent skyddas av denna begränsade garanti ska vara efter Vivi.

Begränsade garantivillkor

Alla Vivi ebikes ("ebike") och deras individuella täckta komponenter (enligt definitionen häri), är skyddade mot alla tillverkningsfel i material eller utförande under 1 år efter köp av ebike av kunden ("Garantiperioden" ”).Denna begränsade garanti gäller endast elcyklar köpta från Vivi online eller fysiskt skyltfönster (köp på andra kanaler ska omfattas av deras respektive garantivillkor) och i enlighet med följande villkor:

Denna garanti gäller endast den ursprungliga ägaren av en Vivi ebike.Garantiperioden börjar när du tar emot elcykeln och ska sluta omedelbart efter det tidigare av slutet av garantiperioden eller varje försäljning eller överföring av elcykeln till en annan person.
Den begränsade garantin är uttryckligen begränsad till byte av ett defekt litiumjonbatteri ("Batteriet"), ram, gafflar, styrstång, styr, headset, sadelstolpe, sadel, bromsar, lampor, vevfäste, vevsats, pedaler, fälgar, hjulnav, frihjul, kassett, växel, växelreglage, motor, gasreglage, kontroller, ledningsnät, LCD-skärm, stöd, reflektorer och hårdvara (var och en en "täckt komponent").
Denna garanti är uttryckligen begränsad till utbyte av defekta komponenter efter eget gottfinnande av Vivi.Denna garanti täcker inte några skador eller defekter som beror på underlåtenhet att följa instruktionerna i bruksanvisningen, gudshandlingar, olycka, felaktig användning, försummelse, missbruk, kommersiell användning, ändringar, modifiering, felaktig montering, slitage, installation av komponenter eller tillbehör som inte ursprungligen var avsedda eller kompatibla med cykeln som den säljs, operatörsfel, vattenskada, extrem körning, stuntkörning eller felaktigt uppföljningsunderhåll.

Vivi kommer inte att hållas ansvarigt och/eller ansvarigt för någon skada, fel eller förlust som orsakats av någon obehörig service eller användning av icke auktoriserade komponenter.Vivi ska under inga omständigheter hållas ansvarigt för några direkta, indirekta eller följdskador, inklusive men inte begränsat till, skador för personskador, egendomsskador eller ekonomiska förluster, oavsett om de är baserade på kontrakt, garanti, försumlighet eller produktansvar i samband med deras produkter.Vivi kan debitera kunden för minsta serviceavgift, kostnad för utbyteskomponenter eller fraktkostnad om något fall inte gäller garantipolicyn.

Ett av följande villkor uppfyller inte garantivillkoren:

Testa och kassera fordon till salu.
Normalt slitage på alla täckta komponenter.
Produkter eller tillbehör som har överskridit garantiperioden.
Skada orsakad av felaktig användning, reparation och underhåll av användare.
Normal oxidation och korrosion av elektriska komponenter.
Skada orsakad av naturkatastrofer, katastrofer orsakade av människor, oemotståndliga krafter eller kemiska attacker.
För tillbehör som inte behöver returneras eller bytas kan video, bilder och annat stödmaterial inte tillhandahållas.
Skada orsakad av modifiering eller tillägg eller minskning av andra tillbehör.
Sårbara komponenter eller förbrukningsvaror vid normal användning (tillbehörsbeläggningar, innerrör, gängade rör, beställda delar, kedjehjul, kedjor, pedaler).
Alla skador eller defekter på täckta komponenter till följd av underlåtenhet att följa instruktionerna i ebike-ägarmanualen, Guds gärningar, olycka, missbruk, försummelse, missbruk, kommersiell användning, ändringar, modifieringar, felaktig montering, installation av delar eller tillbehör som inte ursprungligen avsedd eller kompatibel med den sålda elcykeln, operatörsfel, vattenskada, extrem körning, stuntkörning eller felaktigt uppföljningsunderhåll.
Batteriet garanteras inte från skador som beror på strömstörningar, användning av en felaktig laddare, felaktigt underhåll eller annan sådan felaktig användning, normalt slitage eller vattenskador.
Alla produkter som säljs av Vivi som inte är en elcykel.

Obs: Om du köper Vivi ebikes från andra återförsäljare, kontakta din återförsäljare direkt för eventuella garantifrågor.Vi kommer inte att erbjuda någon garantiservice till ägare som inte köpte från vivi ebike.com, viviebikes.com och officiella auktoriserade återförsäljare på Amazon, eBay och Walmart etc.

Anspråksprocessen

Om du efter att ha granskat din cykels garantivillkor tror att den är kvalificerad för garantiersättning, följ stegen nedan för att påbörja din reklamation.Om du är osäker på om din cykel eller komponenter omfattas eller har frågor om garantiprocessen eller status för ett skadeanspråk, kontakta oss på service@viviebike.comVi hjälper gärna till!

Garantianspråk

Anspråk under denna begränsade garanti måste göras direkt till ditt inköpsställe.Om du tror att din Vivi ebike har ett garantiproblem bör din första kontakt vara din Vivi ebike-återförsäljare där du köpte din ebike.De kommer att inleda ett garantianspråk för din räkning.Om du köpte direkt från Viviebike online, vänligen kontakta oss för att lämna in ett garantianspråk och en medlem av vårt kundtjänstteam kommer att kontakta dig när din reklamation har granskats.

För att utöva din rätt att få en ersättning för en täckt komponent under denna begränsade garanti måste du:

Innan du gör ett garantianspråk föreslår vi att du kontaktar vår kundtjänst eftersom det kan finnas en enkel lösning på ditt problem.Giltiga garantianspråk kommer att behandlas genom Vivi inom 1 år från det första köpet.Garantianspråk kan skickas till service@viviebike.com
Skicka in ett detaljerat garantianspråk till vårt kundtjänstteam, inklusive inköpsbevis (beställningsnummer/cykelmodell och serienummer/inköpsdatum och plats), foton och/eller video av cykeln och komponenterna.
Om kundtjänstteamet fastställer att en täckt komponent måste bytas ut, kommer de att ersätta den defekta täckta komponenten åt dig och ge instruktioner för att ta emot ersättningen.
När du har fått den ersättningsskyddade komponenten kommer kundtjänstteamet också att hjälpa till med att bestämma hur den nya täckta komponenten ska bytas ut eller installeras på din elcykel.
Vi kommer att tillhandahålla ägaren en ersättningsprodukt om produkten inte kan repareras efter ett rimligt antal försök som bestämts av vårt kundserviceteam.

Obs: Vivi kommer inte att ersätta någon komponent utan att först se foton eller video av den skadade komponenten.Vi kommer inte att erbjuda garantiservice till andra ägare.Vi kommer inte att ersätta någon komponent som skadats av användaren.Vi kommer inte att betala för någon tredjepartstjänst eller komponentbyte såvida det inte överenskommits innan åtgärden.Vi kommer inte att betala för returfrakt på någon skadad eller defekt produkt eller komponent.Vår garanti ger endast gratis ersättningskomponenter och täcker inte några arbetskostnader som uppstår i reparationstjänsten.

Anspråk på fraktskador

Inspektera omedelbart din produkt för skador.Skador på en täckt komponent under transport täcks inte av denna begränsade garanti, men Vivi kommer att ersätta sådana skadade täckta komponenter om du:

Meddela Vivi om en täckt komponent som skadats under fraktprocessen inom 30 dagar efter ditt köp av elcykeln;
Ge Vivi en daterad bild av den skadade täckta komponenten;
Återlämna all originalförpackning och alla papper som medföljer elcykeln;
Notera eventuella omedelbart igenkännbara skador på avsändarens fraktsedel innan du skriver av på försändelsen.

Anspråk på fraktskador är extremt tidskänsliga.Notera eventuella skador på din(a) produkt(er) på fraktsedeln innan du och föraren skriver av på försändelsen.Ta bilder av eventuella skador som upptäcks och datera bilderna när det är möjligt.Behåll all förpackning och pappersarbete tills inspektionsprocessen är klar.Rapportera skadeanspråk inom 7 dagar efter leverans till en Vivi' kundtjänstrepresentant på service@viviebike.com

Obs: Om du väljer att ställa in din egen oberoende fraktmetod, till exempel användning av en speditör eller annan liknande tjänst, kommer Vivi inte att täcka eventuella skadade under sådan fraktmetod.Om du beställt din cykel från en annan onlineåterförsäljare än oss (som Amazon) täcks inte fraktskador av den begränsade garantin.Kontakta återförsäljaren för att fråga om deras retur- eller ersättningspolicy.

Kreditkortsåterbetalningar

Om av någon anledning en kreditkortsåterföring av något belopp utfärdas på en beställning och kunden fortfarande är i besittning av produkten/produkterna inom nämnda beställning, kommer garantin att pausas tills återkravet är löst.I de flesta fall, när återkravet är löst, kommer garantin att återupptas från det ursprungliga leveransdatumet enligt garantin utan någon förlängning för den tid då garantin avbröts.

FRISKRIVNINGSUTTALANDE

Detta är den exklusiva ersättningen under denna garanti.Vivi ansvarar inte under några omständigheter för skador som uppstår på grund av skadade, defekta eller felaktigt säkrade cykel- eller cykelkomponenter.Detta inkluderar, men är inte begränsat till, skada på personlig egendom, personskada eller dödsfall.Vivi:s ansvar ska under inga omständigheter överstiga det faktiska belopp du betalade för elcykeln och vivi kommer inte under några omständigheter att vara ansvarigt för indirekta, tillfälliga, speciella eller straffskador eller förluster.Vi tar inget ansvar för förluster som inte var förutsebara för båda parter när avtalet ingicks och för förluster som inte orsakats av något brott från vår sida.Vi tar inget ansvar för användning av en produkt som inte överensstämmer med gällande lagstiftning för den produkten i din region eller jurisdiktion.

Genom att köpa våra produkter har du läst och samtyckt till de angivna villkoren. Ingenting i dessa villkor kommer att minska dina lagstadgade rättigheter avseende avbeställning, felaktiga eller felbeskrivna varor.Denna begränsade garanti ger konsumenten specifika lagliga rättigheter.Konsumenten kan också ha andra juridiska rättigheter som varierar från stat till stat eller land till land.Vissa stater och länder tillåter inte uteslutning eller begränsning av tillfälliga skador eller följdskador eller garantier, så ovanstående begränsningar eller undantag kanske inte gäller dig.Om det fastställs av en domstol med behörig jurisdiktion att en viss bestämmelse i denna begränsade garanti inte gäller, ska ett sådant beslut inte påverka någon annan bestämmelse i denna begränsade garanti och alla andra bestämmelser ska fortsätta att gälla.

*Vi förbehåller oss rätten att ändra/uppdatera dessa villkor.

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss

E-post: service@viviebike.com

Tel: +1 720-843-9103

Adress: 6/F Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, HK