Garantie Politik

No Verkaf a Garantie

Wann Dir Qualitéitsproblemer hutt, w.e.g. kontaktéiert eis w.e.g., mir bidden professionell Orientéierung a Léisungen an der Zäit.

Eis Garantiepolitik

Déi spezifesch Garantie, déi Äre Vivi Vëlo ofdeckt, gëtt vum Gesetz vum Staat oder dem Land regéiert an deem et kaaft gouf, a gëllt nëmme fir Vëloen, déi vun autoriséierten Vivi Händler oder direkt vun viviebikes kaaft ginn.com .

Mir implementéieren déiselwecht Garantie op Produkter a bidden en ëmfaassenden After-Sales-Service.Nodeems Dir eis Garantiepolitik iwwerpréift hutt, wann Dir mengt datt Dir eng Garantiefuerderung hutt, kontaktéiert eis w.e.g. op service@viviebike.com

30 Deeg Retouren an Austausch: Bannent 30 Deeg vum Kafdatum, wann net-mënschleche Schued fonnt gëtt, gi mir Retour-, Austausch-, Neiausgabe a Remboursement Servicer.
1 Joer gratis Garantie Garantie: Bannent 1 Joer vum Kafdatum, wann net-mënschleche Schued fonnt gëtt, gi mir gratis Vëlokomponenten Ersatz a Garantie Servicer (mat e puer Ausnahmen).
Lifetime After-Sales Support: No 1 Joer vum Kafdatum, wann de Vëlo Garantie brauch, gi mir weider After-Sales Support Service (de Client dréit d'Käschte) a Versand vun Ersatzkomponenten).

Notiz: Wann de Produit ausgetauscht gëtt, wäerte mir et bannent 7 Deeg nei ausginn oder ersetzen; wann et zréck, mir wäerten et zu der original bezuelt Kont bannent 1 Woch Remboursement.Am Fall vu gratis Versand sinn d'Konsumenten verantwortlech fir d'Retour Versandkäschten.

Garantidetailer

All elektresche Vëlo a Vëlo Komponente verkaf vun viviebikes.com an autoriséiert Händler (wéi Amazon, eBay a Walmart etc.) ass ënner der limitéierter Zäit All-inklusiv Garantie vun eisem Hiersteller fir den urspréngleche Besëtzer géint Material- oder Veraarbechtungsfehler ofgedeckt.

No Verkaf & Garantie

Wann Dir Qualitéitsprobleemer hutt, fillt Iech gratis eis ze kontaktéieren, mir bidden professionell Orientéierung a Léisungen an der Zäit.

Eis Garantiepolitik

Déi spezifesch Garantie, déi Äre Vivi Vëlo ofdeckt, gëtt vum Gesetz vum Staat oder dem Land regéiert an deem et kaaft gouf, a gëllt nëmme fir Vëloen, déi vun autoriséierten Vivi Händler oder direkt vun viviebikes kaaft ginn. com.

Mir implementéieren gläichberechtegt Garantie op Produkter a bidden en ëmfaassenden After-Sales-Service. Nodeems Dir eis Garantiepolitik iwwerpréift hutt, wann Dir mengt datt Dir eng Garantiefuerderung hutt, kontaktéiert eis w.e.g. op service@viviebike.com.

30 Deeg Retouren an Austausch: Bannent 30 Deeg vum Kafdatum, wann net-mënschleche Schued fonnt gëtt, gi mir Retour-, Austausch-, Neiausgabe a Remboursement Servicer.
1 Joer Gratis Garantie Garantie: Bannent 1 Joer vum Kafdatum, wann net-mënschleche Schued fonnt gëtt, gi mir gratis Vëlokomponenten Ersatz a Garantie Servicer (mat e puer Ausnahmen).
Lifetime After-Sales Support: No 1 Joer vum Kafdatum, wann de Vëlo Garantie brauch, gi mir weider After-Sales Support Service (de Client dréit d'Käschten) a Versand vun Ersatzkomponenten).

Notiz: Wann de Produit ausgetauscht gëtt, wäerte mir et bannent 7 Deeg nei ausginn oder ersetzen; wann et zréckgeet, rembourséiere mir et innerhalb vun 1 Woch op den ursprénglechen Bezuelkonto. Am Fall vu gratis Versand sinn d'Konsumenten verantwortlech fir d'Retour Versandkäschten.

Garantidetailer

All elektresche Vëlo a Vëlo Komponente verkaaft vun viviebikes.com an autoriséierten Händler (wéi Amazon, eBay a Walmart etc.) ass ofgedeckt ënner eisem Hiersteller limitéiert Zäit all-inklusiv Garantie fir den urspréngleche Besëtzer géint Mängel am Material oder Veraarbechtung. D'Garantieperiod vu senge Vëlokomponenten ass wéi follegt:

Garantieofdeckung

Deel	Garantieperiod	Deel	Garantieperiod	Deel	Garantieperiod
Frame	12 Méint	Lenker	6 Méint	Batterie	12 Méint
Gabel	12 Méint	Riser	6 Méint	Batteriedeckel	3 Méint
Schuel	3 Méint	Klappt Riser	6 Méint	Batterieschloss	3 Méint
Ënnerstëtzung	3 Méint	Set	3 Méint	Batterie-Ladeport	3 Méint
Schlammplat	3 Méint	Front Hub	6 Méint	charger	12 Méint
Hënneschten Regal	3 Méint	Flugrad	3 Méint	Motor	12 Méint
Schockdämpfung op der Réck	6 Méint	Front derailleur	3 Méint	Controller	12 Méint
Pneuen	3 Méint	Entfernung op der Réck	3 Méint	Sensor	3 Méint
Gesprach	3 Méint	Shift Grëff	3 Méint	Frontbrems	3 Méint
Brems	3 Méint	Meter	6 Méint	Heckbrems	3 Méint
Zentralachs	3 Méint	Geschwindegkeetskontroll	3 Méint	Suedel	3 Méint
Bremsscheibe	3 Méint	schalter	3 Méint	Suedelröhr	3 Méint
Kesselkranz	3 Méint	Scheinwerfer	3 Méint	Sëtzklemmcode	3 Méint

1 Joer limitéiert Garantie

Vivi ebike Komponenten inklusiv Frame, Gabel, Batterie, Motor, Controller, Batterieladeger si garantéiert fräi vu Fabrikatiounsfehler a Materialien an / oder Veraarbechtung fir eng 1 Joer Period vum Datum vum Original Kaf.

3-6 Méint limitéiert Garantie

Lenker, Meter, Heck Schockabsorptioun a Vëlo Hub, Verréckelung System si garantéiert fräi vun Fabrikatioun Mängel an Material an / oder Veraarbechtung fir 3-6 Méint Period aus dem Datum vun Originalopnahm.

Keng Garantie

Notéiert w.e.g. datt gesträifte Fuedem wéinst Bedreiwerfehler während der Montage net vun dëser Garantie ofgedeckt sinn. Dës limitéiert Garantie ass ongëlteg wann de Vëlo Mëssbrauch, Vernoléissegkeet, falsch Reparatur, falsch Ënnerhalt, Ännerung, Modifikatioun, en Accident oder soss ausgesat ass. anormal, exzessiv oder falsch Benotzung.
Bestëmmung ob Schued oder Defekt un engem Ebike oder iwwerdeckte Komponente vun dëser limitéierter Garantie geschützt ass, soll an der eenzeger Diskretioun vum Vivi sinn.

Limitéiert Garantiebedéngungen

All Vivi ebikes ("ebike") an hir individuell iwwerdeckte Komponenten (wéi hei definéiert), si geschützt géint all Fabrikatiounsfehler am Material oder Veraarbechtung fir 1 Joer nom Kaf vum ebike vum Client (d"Garantieperiod) "). Dës limitéiert Garantie gëlt nëmme fir eBikes, déi vu Vivi online oder physesch Buttek kaaft ginn (Kaafen an anere Kanäl ënnerleien hir jeweileg Garantiebedéngungen) an am Aklang mat de folgende Bedéngungen:

Dës Garantie gëllt nëmme fir den ursprénglechen Besëtzer vun engem Vivi ebike. D'GarantieD'Period fänkt un Är Empfang vum ebike un a soll direkt um Enn vum Enn vun der Garantieperiod oder all Verkaf oder Transfert vum ebike un eng aner Persoun ophalen.
D'Limitéiert Garantie ass ausdrécklech limitéiert op den Ersatz vun enger defekter Lithium-Ion Batterie ("Batterie"), Frame, Gabel, Stamm, Lenker, Headset, Sëtzpost, Suedel, Bremsen, Luuchten, Bottom Bracket, Crank Set, Pedalen, Felgen, Radhub, Freewheel, Kassett, Derailleur, Shifter, Motor, Drossel, Controller, Drot, LCD Display, Kickstand, Reflektoren an Hardware (jidderee e "Covered Component").
Dës Garantie ass ausdrécklech limitéiert op den Ersatz vun defekte Komponenten no der eenzeger Diskretioun vu Vivi. Dës Garantie deckt keng Schued oder Mängel entsteet aus Versoen d'Instruktioune am Besëtzer d'Handbuch ze verfollegen, Akte vu Gott, Accident, Mëssbrauch, Vernoléissegkeet, Mëssbrauch, kommerziell Notzung, Ännerungen, Ännerung, falsch Montage, Verschleiung, Installatioun vun Komponente oder Accessoiren net ursprénglech virgesinn oder kompatibel mam Vëlo wéi verkaf, Bedreiwer Feeler, Waasserschued, extrem Reiden, Stuntreiden oder falsch Suivi Ënnerhalt.

Vivi ass net haftbar an / oder verantwortlech fir Schued, Versoen oder Verloscht verursaacht duerch all onerlaabten Service oder Notzung vun onerlaabten Komponenten. Op kee Fall wäert Vivi verantwortlech sinn fir all direkten, indirekten oder Konsequenzschued, och ouni Begrenzung, Schuedenersaz fir perséinlech Verletzungen, Besëtzschued oder wirtschaftlech Verloschter, egal ob op Kontrakt, Garantie, Noléissegkeet oder Produktverantwortung a Verbindung mat hire Produkter baséiert. Vivi kann de Client fir Minimalservicegebühr, Ersatzkomponentkäschte oder Versandkäschte berechnen, wann all Fall net fir d'Garantiepolitik gëlt.

Ee vun de folgende Konditioune entsprécht net de Garantiebedéngungen:

Test an entsuergt Gefierer fir ze verkafen.
Normale Verschleiung vun all iwwerdeckten Komponent.
Produkter oder Accessoiren déi d'Garantieperiod iwwerschratt hunn.
Schued duerch falsch Notzung, Reparatur an Ënnerhalt vun de Benotzer.
Normal Oxidatioun a Korrosioun vun elektresche Komponenten.
Schied verursaacht duerch Naturkatastrophen, duerch Mënsch gemaachte Katastrophen, irresistible Kräften oder chemeschen Attacken.
Fir Accessoiren déi net musse zréckginn oder ausgetosch ginn, kënnen Video, Biller an aner Ënnerstëtzungsmaterial net zur Verfügung gestallt ginn.
Schued verursaacht duerch Ännerung oder Zousatz oder Reduktioun vun aneren Accessoiren.
Vulnerable Komponenten oder Verbrauchsmaterial während normaler Benotzung (Accessoirebeschichtungen, Innenröhren, threaded Tubes, bestallt Deeler, Kesselen, Ketten, Pedalen).
All Schued oder Mängel un iwwerdeckte Komponenten entstinn aus Versoen fir d'Instruktiounen am ebike Besëtzer Handbuch ze verfollegen, Akte vu Gott, Accident, Mëssbrauch, Vernoléissegkeet, Mëssbrauch, kommerziell Notzung, Ännerungen, Modifikatioun, falsch Montage, Installatioun vun Deeler oder Accessoiren net ursprénglech virgesinn oder kompatibel mam ebike wéi verkaaft, Bedreiwer Feeler, Waasserschued, extrem Reiden, Stunt Reiden oder ongerecht Suivi Ënnerhalt.
D'Batterie ass net garantéiert géint Schued entstinn aus Stroumspannungen, Benotzung vun engem falschen Ladegeräter, falschen Ënnerhalt oder soss sou Mëssbrauch, normale Verschleiung oder Waasserschued.
All Produkter déi vu Vivi verkaaft ginn, déi net en Ebike sinn.

Notiz: Wann Dir Vivi ebikes vun aneren Händler kaaft, kontaktéiert w.e.g. Är Händler direkt fir all Garantieprobleemer. Mir bidden keng Garantieservice un d'Besëtzer déi net vun viviebike.com, viviebikes.com < kaaft hunn t7>an offiziell autoriséiert Händler op Amazon, eBay a Walmart etc.

Fuerderungsprozess

Wann nodeems Dir d'Garantiebedéngungen vun Ärem Vëlo iwwerpréift hutt, Dir mengt datt et berechtegt ass fir d'Garantie Ersatz, befollegt d'Schrëtt hei ënnen fir Är Fuerderung unzefänken. Wann Dir net sécher sidd ob Äre Vëlo oder Komponenten ofgedeckt sinn oder Froen iwwer de Warran hunnty Prozess oder Status vun enger Fuerderung, kontaktéiert eis op service@viviebike.com. Mir si frou Iech ze hëllefen!

Garantiefuerderunge

Fuerderungen ënner dëser limitéierter Garantie mussen direkt op Ärem Kaf gemaach ginn. Wann Dir mengt datt Äre Vivi ebike e Garantieprobleem huet, sollt Ären éischte Kontaktpunkt Äre Vivi ebike Händler sinn, wou Dir Ären ebike kaaft hutt. Si initiéieren eng Garantiefuerderung op Ärem Numm. stellt eng Garantiefuerderung of an e Member vun eisem Clientsservice Team wäert Iech kontaktéieren wann Är Fuerderung iwwerpréift gouf.

Fir Äert Recht auszeüben en Ersatz fir en iwwerdeckten Komponent ënner dëser limitéierter Garantie ze kréien, musst Dir:

Ier Dir eng Garantiefuerderung maacht, proposéiere mir Iech eise Clientsservice Team ze kontaktéieren well et kann en einfache Fix fir Äre Problem sinn. Gülteg Garantiefuerderunge ginn duerch Vivi bannent 1 Joer nom éischte Kaf veraarbecht. Garantie Fuerderungen kënnen op service@viviebike.com proposéiert ginn.
Schéckt eng detailléiert Garantiefuerderung un eis Clientsservice Team, inklusiv Beweis vum Kaf (Bestellungsnummer / Vëlomodell a Seriennummer / Kafdatum a Plaz), Fotoen an / oder Video vum Vëlo a Komponenten.
Wann de Clientsservice Team feststellt datt e Covered Komponent muss ersat ginn, ersetzen se de defekt Covered Komponent fir Iech a ginn Instruktioune fir den Ersatz ze kréien.
Nodeems Dir den Ersatz Covered Component kritt hutt, hëlleft de Clientsservice Team och bei der Bestëmmung wéi Dir den neien Covered Component an Ären Ebike ersetzt oder installéiert.
Mir ginn dem Besëtzer en Ersatzprodukt zur Verfügung, wann de Produit net no enger raisonnabeler Unzuel vun Versich reparéiert ka ginn, wéi vun eisem Clientsserviceteam bestëmmt.

Notiz: Vivi ersetzt keng Komponent ouni éischt Fotoen oder Video vun der beschiedegter Komponent ze gesinn. Mir bidden keng Garantieservice un zweete Besëtzer. Mir ersetzen keng Komponent beschiedegt vum Benotzer. Mir bezuelen net fir Drëtt Partei Service oder Komponent Ersatz ausser wann ausgemaach virum Fix. Mir bezuele keng Retourverschécken op all beschiedegt oder defekt Produkt oder Komponent. Eis Garantie bitt nëmme gratis Ersatzkomponenten an deckt keng Aarbechtskäschte, déi am Reparaturservice entstinn.

Verschécken Schuedenfuerderungen

Direkt kontrolléiert Äert Produkt fir Schued.Schäden un engem iwwerdeckten Komponent während der Verschécken ass net vun dëser limitéierter Garantie ofgedeckt, awer Vivi ersetzt sou beschiedegt iwwerdeckte Komponenten wann Dir:

Notéiert Vivi vun engem iwwerdeckten Komponent deen am Versandprozess beschiedegt ass bannent 30 Deeg no Ärem Kaf vum Ebike;
Gitt Vivi mat engem datéierte Bild vun der beschiedegt Covered Komponent;
All original Verpakung an Dokumenter, déi mam ebike abegraff sinn, zréckginn;
Notéiert all direkt erkennbar Schued op de Bill of Lading vum Sender ier Dir op d'Sendung ofschreift.

Verschécken Schued Fuerderungen sinn extrem Zäit sensibel. Notéiert all Schued un Ärem Produkt(en) op der Bill of Lading ier Dir an de Chauffer op der Sendung ofmelden. Maacht Biller vun all Schued deen fonnt gëtt, an datéiert d'Biller wa méiglech. Halt all Verpakung an Dokumenter bis den Inspektiounsprozess fäerdeg ass. Rapport Schuedenersaz bannent 7 Deeg no der Liwwerung un engem Vivi' Clientsservice Vertrieder um service@viviebike.com.

Note: Wann Dir wielt Är eege onofhängeg Versandmethod opzestellen, wéi z.B. Benotzung vun engem Gidderween oder aneren ähnlechen Service, Vivi wäert keng beschiedegt während esou Schëffer Method Cover.Wann Dir Äre Vëlo vun engem online Händler bestallt anere wéi eis (wéi Amazon) Schëffer Schued ass net vun der limitéiert Garantie gedeckt. Kontaktéiert w.e.g. den Händler fir iwwer hir Retour- oder Ersatzpolitik ze froen.

Kreditkaart Réckzuch

Wann aus iergendengem Grond e Kredittkaart Réckzuch vun engem Betrag op enger Bestellung erausgeet an de Client nach ëmmer am Besëtz vum Produkt (en) bannent der Uerdnung ass, gëtt d'Garantie gestoppt bis de Réckzuch geléist ass. Am meeschte Fäll, soubal d'Rechnung geléist ass, gëtt d'Garantie vum ursprénglechen Datum vun der Verschécken zréck wéi an der Garantie uginn ouni Verlängerung fir d'Zäit wou d'Garantie suspendéiert gouf.

DISCLAIMER STATEMENT

Dëst ass déi exklusiv Recours ënner dëser Garantie. Ënner kengen Ëmstänn ass Vivi verantwortlech fir all Schued, deen aus beschiedegten, defekten oder falsch gesécherten Vëlo- oder Vëlokomponenten entstinn. Dëst beinhalt, awer ass net limitéiert op, Schued u perséinleche Besëtz, perséinlech Verletzung oder Doud. Op kee Fall däerf dem vivi seng Haftung den aktuellen Betrag iwwerschreiden deen Dir fir den elektresche Vëlo bezuelt hutt an op kee Fall wäert vivi fir all indirekten, zoufälleg, speziell oder bestrooft Schuedenersaz oder Verloschter haftbar sinn. Mir iwwerhuelen keng Verantwortung fir Verloschter déi fir béid Parteien net virausgesi waren wéi de Kontrakt geformt gouf a fir Verloschter déi net duerch eng Verletzung vun eiser Säit verursaacht goufen. Mir iwwerhuelen keng Haftung fir all Notzung vun engem Produkt deen net mat aktueller Gesetzgebung am Zesummenhang mat deem Produkt an Ärer Regioun oder Juridictioun entsprécht.

Andeems Dir eise Produkter kaaft hutt, hutt Dir d'Konditioune gelies an ausgemaach. De Konsument kann och aner legal Rechter hunn, déi vu Staat zu Staat oder Land zu Land variéieren. E puer Staaten a Länner erlaben net d'Ausgrenzung oder d'Begrenzung vun zoufälleg oder Konsequenzschued oder Garantien, sou datt déi uewe genannte Aschränkungen oder Ausgrenzungen net op Iech zoutreffen. Wann et vun engem Geriicht vu kompetente Juridictioun festgeluegt gëtt datt eng bestëmmte Bestëmmung vun dëser limitéierter Garantie net gëlt, wäert dës Bestëmmung keng aner Bestëmmung vun dëser limitéierter Garantie beaflossen an all aner Bestëmmunge bleiwen a Kraaft.

*Mir behaalen eis d'Recht dës Konditioune z'änneren/aktualiséieren.

Wann Dir Froen hutt, da kontaktéiert eis w.e.g.

E-Mail: service@viviebike.com

Tel: +1 720-843-9103

Adress: 6/F Manulife Place,348 Kwun Tong Road,Kowloon,HK

3-6 Méint limitéiert Garantie

Lenker, Meter, Heck Schockabsorptioun a Vëlo Hub, Verréckelung System si garantéiert fräi vun Fabrikatioun Mängel am Material an / oder Veraarbechtung fir 3-6 Méint Period aus dem Datum vun Originalopnahm.

Keng Garantie

Notéiert w.e.g. datt gesträifte Fuedem wéinst Bedreiwerfehler während der Montage net vun dëser Garantie ofgedeckt sinn.Dës limitéiert Garantie ass ongëlteg wann de Vëlo Mëssbrauch, Vernoléissegkeet, falsch Reparatur, falsch Ënnerhalt, Ännerung, Modifikatioun, en Accident oder aner anormal, exzessiv oder falsch Benotzung ënnerworf gëtt.
Bestëmmen ob Schued oder Mängel un engem Ebike oder iwwerdeckten Komponent vun dëser limitéierter Garantie geschützt ass, soll an der eenzeger Diskretioun vum Vivi sinn.

Limitéiert Garantiebedéngungen

All Vivi ebikes ("ebike") an hir individuell iwwerdeckte Komponenten (wéi hei definéiert), si geschützt géint all Fabrikatiounsfehler am Material oder Veraarbechtung fir 1 Joer nom Kaf vum ebike vum Client (d"Garantieperiod) ").Dës limitéiert Garantie gëlt nëmme fir eBikes, déi vu Vivi online oder physesch Buttek kaaft ginn (Kaafen an anere Kanäl ënnerleien hir jeweileg Garantiebedéngungen) an am Aklang mat de folgende Bedéngungen:

Dës Garantie gëllt nëmme fir den ursprénglechen Besëtzer vun engem Vivi ebike.D'Garantieperiod fänkt mat Ärem Empfang vum ebike un a soll direkt um Enn vun der Garantieperiod ophalen oder all Verkaf oder Transfert vum ebike un eng aner Persoun.
D'Limitéiert Garantie ass ausdrécklech limitéiert op den Ersatz vun enger defekter Lithium-Ion Batterie (d'"Batterie"), Frame, Gabel, Stamm, Lenker, Headset, Sëtzpost, Suedel, Bremsen, Luuchten, Ënnerhalter, Crank Set, Pedalen, Felgen, Radhub, Freewheel, Kassett, Derailleur, Shifter, Motor, Drossel, Controller, Drot, LCD Display, Kickstand, Reflektoren an Hardware (jidderee e "Covered Component").
Dës Garantie ass ausdrécklech limitéiert op den Ersatz vun defekte Komponenten no der eenzeger Diskretioun vu Vivi.Dës Garantie deckt keng Schued oder Mängel entsteet aus Versoen d'Instruktioune am Besëtzer d'Handbuch ze verfollegen, Akte vu Gott, Accident, Mëssbrauch, Vernoléissegkeet, Mëssbrauch, kommerziell Notzung, Ännerungen, Ännerung, falsch Montage, Verschleiung, Installatioun vun Komponente oder Accessoiren net ursprénglech geduecht oder kompatibel mat dem Vëlo wéi verkaf, Bedreiwer Feeler, Waasser Schued, extrem Reiden, Stunt Reiden, oder falsch Suivi Ënnerhalt.

Vivi ass net haftbar an / oder verantwortlech fir all Schued, Echec oder Verloscht verursaacht duerch all onerlaabten Service oder Notzung vun onerlaabten Komponenten.Op kee Fall wäert Vivi verantwortlech sinn fir all direkten, indirekten oder Konsequenzschued, och ouni Begrenzung, Schuedenersaz fir perséinlech Verletzungen, Besëtzschued oder wirtschaftlech Verloschter, egal ob op Kontrakt, Garantie, Noléissegkeet oder Produktverantwortung a Verbindung mat hire Produkter baséiert.Vivi kann Client fir Minimum Service Käschten, Ersatz Komponente Käschten oder Versandkäschte bezuelen wann all Fall net op d'Garantie Politik gëllen.

Ee vun de folgende Konditioune entsprécht net de Garantiebedéngungen:

Test an entsuergt Gefierer fir ze verkafen.
Normale Verschleiung vun all iwwerdeckten Komponent.
Produkter oder Accessoiren déi d'Garantieperiod iwwerschratt hunn.
Schued verursaacht duerch falsch Notzung, Reparatur an Ënnerhalt vun de Benotzer.
Normal Oxidatioun a Korrosioun vun elektresche Komponenten.
Schued verursaacht duerch Naturkatastrophen, duerch Mënsch gemaachte Katastrophen, irresistible Kräften oder chemeschen Attacken.
Fir Accessoiren déi net zréck oder austauscht musse ginn, kënnen Video, Biller an aner Ënnerstëtzungsmaterial net zur Verfügung gestallt ginn.
Schued verursaacht duerch Ännerung oder Zousatz oder Reduktioun vun aneren Accessoiren.
Vulnerabel Komponenten oder Verbrauchsmaterial bei normaler Benotzung (Accessoirebeschichtungen, Bannenrouer, threaded Réier, bestallt Deeler, Kessel, Ketten, Pedalen).
All Schued oder Mängel un iwwerdeckte Komponenten entstinn aus Versoen fir d'Instruktiounen am ebike Besëtzer Handbuch ze verfollegen, Akte vu Gott, Accident, Mëssbrauch, Vernoléissegkeet, Mëssbrauch, kommerziell Notzung, Ännerungen, Modifikatioun, falsch Montage, Installatioun vun Deeler oder Accessoiren net ursprénglech virgesinn oder kompatibel mat dem ebike wéi verkaf, Bedreiwer Feeler, Waasser Schued, extrem Reiden, Stunt Reiden, oder falsch Suivi Ënnerhalt.
D'Batterie ass net garantéiert vu Schued entstinn aus Stroumspannungen, Benotzung vun engem falschen Ladegeräter, falschen Ënnerhalt oder soss sou Mëssbrauch, normal Verschleiung oder Waasserschued.
All Produkter verkaaft vu Vivi déi keen Ebike sinn.

Notiz: Wann Dir Vivi ebikes vun aneren Händler kaaft, kontaktéiert w.e.g. Är Händler direkt fir all Garantieprobleemer.Mir bidden keng Garantieservice un d'Besëtzer déi net vum vivi ebike kaaft hunn.com, viviebikes.com an offiziell autoriséiert Händler op Amazon, eBay a Walmart etc.

Fuerderungsprozess

Wann nodeems Dir d'Garantiebedéngungen vun Ärem Vëlo iwwerpréift hutt, Dir mengt datt et berechtegt ass fir d'Garantie Ersatz, befollegt d'Schrëtt hei ënnen fir Är Fuerderung unzefänken.Wann Dir net sécher sidd ob Äre Vëlo oder Komponenten ofgedeckt sinn oder Froen iwwer de Garantieprozess oder de Status vun enger Fuerderung hutt, kontaktéiert eis op service@viviebike.comMir si frou Iech ze hëllefen!

Garantiefuerderunge

Fuerderungen ënner dëser limitéierter Garantie mussen direkt op Ärem Kaf gemaach ginn.Wann Dir mengt datt Äre Vivi ebike e Garantieprobleem huet, sollt Ären éischte Kontaktpunkt Äre Vivi ebike Händler sinn, wou Dir Ären ebike kaaft hutt.Si initiéieren eng Garantiefuerderung op Ärem Numm.Wann Dir direkt vu Viviebike online kaaft hutt, kontaktéiert eis w.e.g. fir eng Garantiefuerderung ofzeginn an e Member vun eisem Clientsservice Team wäert Iech kontaktéieren wann Är Fuerderung iwwerpréift gouf.

Fir Äert Recht auszeüben en Ersatz fir en iwwerdeckten Komponent ënner dëser limitéierter Garantie ze kréien, musst Dir:

Ier Dir eng Garantiefuerderung maacht, proposéiere mir Iech eise Clientsservice Team ze kontaktéieren well et kann en einfache Fix fir Äre Problem sinn.Gülteg Garantiefuerderunge ginn duerch Vivi bannent 1 Joer nom éischte Kaf veraarbecht.Garantie Fuerderungen kënnen op service@viviebike presentéiert ginn.com
Schéckt eng detailléiert Garantiefuerderung un eis Clientsservice Team, inklusiv Beweis vum Kaf (Bestellungsnummer / Vëlomodell a Seriennummer / Kafdatum a Plaz), Fotoen an / oder Video vum Vëlo a Komponenten.
Wann de Clientsservice Team feststellt datt e Covered Komponent muss ersat ginn, ersetzen se de defekt Covered Komponent fir Iech a liwweren Instruktioune fir den Ersatz ze kréien.
Nodeems Dir den Ersatz Covered Component kritt hutt, hëlleft de Clientsservice Team och bei der Bestëmmung wéi Dir den neien Covered Component an Ärem Ebike ersetzt oder installéiert.
Mir wäerten dem Besëtzer en Ersatzprodukt zur Verfügung stellen, wann de Produit net no enger raisonnabel Unzuel vun Versich reparéiert ka ginn, wéi vun eisem Clientsserviceteam bestëmmt.

Notiz: Vivi ersetzt keng Komponent ouni éischt Fotoen oder Video vun der beschiedegter Komponent ze gesinn.Mir bidden keng Garantieservice un zweete Besëtzer.Mir ersetzen keng Komponent beschiedegt vum Benotzer.Mir bezuelen net fir Drëtt Partei Service oder Komponent Ersatz ausser wann ausgemaach virum Fix.Mir bezuelen net fir Retour Versand op all beschiedegt oder defekt Produit oder Komponent.Eis Garantie bitt nëmme gratis Ersatzkomponenten an deckt keng Aarbechtskäschte déi am Reparaturservice entstinn.

Verschécken Schuedenfuerderungen

Iwwerpréift direkt Äert Produkt op Schued.Schued un engem iwwerdeckten Komponent während der Verschécken ass net vun dëser limitéierter Garantie ofgedeckt, awer Vivi ersetzt sou beschiedegt iwwerdeckte Komponenten wann Dir:

Notéiert Vivi vun engem iwwerdeckten Komponent deen am Versandprozess beschiedegt ass bannent 30 Deeg no Ärem Kaf vum Ebike;
Gitt Vivi mat engem datéierte Bild vun der beschiedegt Covered Komponent;
All original Verpakung an Dokumenter, déi mam ebike abegraff sinn, zréckginn;
Notéiert all direkt erkennbare Schued op de Bill of Lading vum Shipper ier Dir Iech op der Sendung ofschreift.

Verschécken Schued Fuerderungen sinn extrem Zäit sensibel.Notéiert all Schued un Ärem Produkt (en) op der Bill of Lading ier Dir an de Chauffer op der Sendung ofmelden.Maacht Biller vun all Schued deen fonnt gëtt, an datéiert d'Biller wa méiglech.Halt all Verpakung an Dokumenter bis den Inspektiounsprozess fäerdeg ass.Rapport Schued Fuerderungen bannent 7 Deeg vun Liwwerung un engem Vivi 'Clientsservice Vertrieder um service@viviebike.com

Notiz: Wann Dir wielt Är eege onofhängeg Versandmethod opzestellen, sou wéi d'Benotzung vun engem Gidderween oder aneren ähnlechen Service, deckt Vivi keng beschiedegt während esou Versandmethod.Wann Dir Äre Vëlo vun engem Online Händler ausser eis bestallt hutt (wéi Amazon) ass de Versandschued net vun der limitéierter Garantie ofgedeckt.Kontaktéiert w.e.g. den Händler fir iwwer hir Retour- oder Ersatzpolitik ze froen.

Kreditkaart Réckzuch

Wann aus iergendengem Grond e Kredittkaart Réckzuch vun engem Betrag op enger Bestellung erausgeet an de Client nach ëmmer am Besëtz vum Produkt (en) bannent der Uerdnung ass, gëtt d'Garantie gestoppt bis de Réckzuch geléist ass.An deene meeschte Fäll, soubal d'Rechnung geléist ass, gëtt d'Garantie vum ursprénglechen Datum vun der Verschécken erëm wéi an der Garantie beschriwwen ouni Verlängerung fir d'Zäit wou d'Garantie suspendéiert gouf.

DISCLAIMER STATEMENT

Dëst ass déi exklusiv Recours ënner dëser Garantie.Ënner kengen Ëmstänn ass Vivi verantwortlech fir all Schued, deen aus beschiedegten, defekten oder falsch gesécherten Vëlo- oder Vëlokomponenten entstinn.Dëst beinhalt, awer ass net limitéiert op, Schued u perséinleche Besëtz, perséinlech Verletzung oder Doud.Op kee Fall däerf dem vivi seng Haftung den aktuellen Betrag iwwerschreiden deen Dir fir den elektresche Vëlo bezuelt hutt an op kee Fall wäert vivi fir all indirekten, zoufälleg, speziell oder bestrooft Schuedenersaz oder Verloschter haftbar sinn.Mir iwwerhuelen keng Verantwortung fir Verloschter déi fir béid Parteien net virausgesi waren wéi de Kontrakt geformt gouf a fir Verloschter déi net duerch eng Verletzung vun eiser Säit verursaacht goufen.Mir iwwerhuelen keng Haftung fir all Notzung vun engem Produkt deen net mat der aktueller Gesetzgebung am Zesummenhang mat deem Produkt an Ärer Regioun oder Juridictioun entsprécht.

Andeems Dir eis Produkter kaaft hutt, hutt Dir d'Konditioune gelies an ausgemaach.Dës limitéiert Garantie gëtt dem Konsument spezifesch legal Rechter.De Konsument kann och aner legal Rechter hunn, déi vu Staat zu Staat oder Land zu Land variéieren.E puer Staaten a Länner erlaben net d'Ausgrenzung oder d'Begrenzung vun zoufälleg oder Konsequenzschued oder Garantien, sou datt déi uewe genannte Aschränkungen oder Ausgrenzungen net op Iech zoutreffen.Wann et vun engem Geriicht vu kompetente Juridictioun festgeluecht gëtt datt eng bestëmmte Bestëmmung vun dëser limitéierter Garantie net gëlt, esou Bestëmmung beaflosst keng aner Bestëmmung vun dëser limitéierter Garantie an all aner Bestëmmunge bleiwen a Kraaft.

*Mir behaalen ons d'Recht dës Konditioune z'änneren/aktualiséieren.

Wann Dir Froen hutt, da kontaktéiert eis w.e.g.

E-Mail: service@viviebike.com

Tel: +1 720-843-9103

Adress: 6/F Manulife Place,348 Kwun Tong Road,Kowloon,HK