szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

A Viviebike-nál minden ügyfelet nagyra értékelünk, és mindig az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb számunkra.Mindent megteszünk a folyamat felgyorsítása érdekében, hogy csomagja a lehető leggyorsabban megérkezzen.Nagyon köszönöm a türelmét.Köszönöm a megértést.

Megjegyzés: 18 éven aluliak számára e-kerékpár nem eladó.A kiskorú versenyzőket szülőknek vagy felnőtteknek KELL elkísérniük a lovaglás során.

Feldolgozási idő

Általában minden megrendelés egy munkanapon belülfeldolgozásra kerül.Viviebikes által leadott rendelések.com hétfőtől péntekig a megrendeléstől számított 24 órán belül vagy a következő munkanapon belül feldolgozzuk.A szombattól vasárnapig vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Ha a termékoldalon másként nem szerepel, a megrendelések általában 1-3 munkanapon belül kiszállításra kerülnek.Kérjük, várjon 9-12 munkanapot , hogy küldeménye megérkezzen a címére.

Késő szállítás vagy előrendelés

Ha a megadott időn belül nem tudjuk kiszállítani, akkor felvesszük Önnel a kapcsolatot, amikor a szállítmány várhatóan tájékoztatja Önt a késés okáról, és megkérdezi, hogy kér-e teljes visszatérítést.

Előrendeléshez nézze meg a szállítási dátumot a termék oldalán.A megrendelés kiszállítását követően a szállítást visszaigazoló e-mailt küldünk az Ön e-mail címére.A visszaigazolást követően a lehető leghamarabb elküldjük Önnek az árut.

Szállítási idő

Szállítás előtt a VIVI-nek általában elő kell készítenie a terméket, szigorú minőség-ellenőrzési teszteket kell végeznie, és gondosan be kell csomagolnia a tételeket.Ezért a feldolgozási idő és a szállítási idő elkülönül. Teljes szállítási idő = feldolgozási idő + szállítási idő.A becsült teljes szállítási idő körülbelül 9-12 munkanap. (A termékeket a kereslet és kínálat szerint rendeljük meg, az időpontot pedig rugalmasan alakítjuk.) Kérjük, értse meg, és várjon türelmesen.

Általában az EU/UK raktárból szállítjuk, a szállítási idő 9-12 munkanap.Szállítás CN (Kína) raktárból, szállítási idő 15-35 munkanap.

Tétel	Helyi raktár	Szállítási idő
E-kerékpárok/E-robogók	Cseh Köztársaság/Lengyelország	7-9 munkanap
Akkumulátor	Lengyelország/Egyesült Királyság	9-12 munkanap
Kiegészítők	Kína	15-35 munkanap
Alkatrészek	Kína	15-35 munkanap
Egyéb	Kína	15-35 munkanap

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csomag érkezési ideje országonként változhat.Egyes termékekre korlátozások vonatkoznak, és egyes termékek nem szállíthatók nemzetközi célállomásokra.Megrendeléskor megbecsüljük Önnek a szállítási dátumot az áruk elérhetősége és az Ön által választott szállítási mód alapján.A kiválasztott termékrendeléstől függően, általában a fizetési időszak alatt, a becsült szállítási dátum megjelenik a szállítási árajánlat oldalon.

Szállítási hely

Csak az Európai Unióba és az Egyesült Királyságba szállítunk.

Az Amerikai Egyesült Államokba történő szállításhoz , kérjük, látogasson el erre a webhelyre: viviebikes.com

Európai Unió

Az Európai Unió a következőket tartalmazza: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Svédország, Spanyolország, Szlovákia, Szlovénia, Málta, Ciprus, Csehország és Monaco.

Elérhetetlen területek:

Az országok közé tartozik Svájc, Liechtenstein, Andorra, San Marino, Vatikánváros, Norvégia, Izland, Albánia, Koszovó, Grúzia, Észak-Macedónia, Moldova, Fehéroroszország, Ukrajna, Oroszország, Törökország, Bosznia valamint Hercegovina, Montenegró és Szerbia.
A régiók a következők: Åland-szigetek (Finnország), Campione d'Italia (Olaszország), Livigno (Olaszország), Kanári-szigetek (Spanyolország), Ceuta (Spanyolország)
Melilla (Spanyolország), Észak-Ciprus (Ciprus), Feröer-szigetek (Dánia), Grönland (Dánia), Athos-hegy (Görögország)
Hollandia Európán kívüli területek (Hollandia), Franciaország tengerentúli területek és osztályok (Franciaország).

Egyesült Királyság

A brit szárazföld: Anglia, Wales, Skócia, Észak-Írország 4 ország.

Megjegyzés: Az e-kerékpárok a Brexit miatt átmenetileg nem szállíthatók az Egyesült Királyságba, az akkumulátorokat/tartozékokat/alkatrészeket/egyéb tételeket a szokásos módon szállítjuk.

Elérhetetlen területek: Brit tengerentúli területek, nevezetesen Guernsey, Jersey, Man-sziget, Gibraltár, Csatorna-szigetek, Brit Antarktiszi Terület, Brit Indiai-óceáni Terület, Saint Helena, Ascension és Tristan da Cunha, Bermuda, Turks- és Caicos-szigetek, Kajmán-szigetek, Brit Virgin-szigetek, Anguilla, Montserrat, Falkland-szigetek, Dél-Georgia és Dél-Sandwich-szigetek, Pitcairn-szigetek valamint Akrotiri és Dekelia.

Szállítási hely

Helyi hely	Raktár
Cseh Köztársaság	Prága
Lengyelország	Słubice
Egyesült Királyság	Birmingham
Egyesült Királyság	Liverpool
Kína	Senzsen
Kína	Hongkong

Szállítási módok

Helyi FedEx, UPS, USPS, TNT, DPD, DHL Express, EMS, China Post szállítási szolgáltatásokat nyújtunk, hogy csomagokat küldjünk az ügyfeleknek szerte a világon.

Általában nem vállalunk felelősséget a járványok, ünnepek, időjárási viszonyok, vámvizsgálatok stb. miatti fuvarozói késésekért vagy egyéb szállítási késésekért., vagy egyéb rajtunk kívül álló okok miatt.
Minden csomaghoz hivatalos számlát mellékelnek, amely tartalmazza az egyes tételek pontos bejelentett értékét (USD-ban).Az akciós és akciós termékek a kedvezményes áron kerülnek bejelentésre.Adózási okokból a vámvizsgálathoz a csomag külső oldalán az áru értékét feltüntető számlát kell csatolnunk.
Kérjük, győződjön meg arról, hogy a megfelelő címet adta meg a pénztárnál – a rendelést nem tudjuk törölni vagy a szállítási címet megváltoztatni a megrendelés elküldése után.A vásárlástól számított 30 napon belül kérhet visszaküldést vagy cserét (fuvarozónkon keresztül vagy egy másik, Ön által választott fuvarozón keresztül).

Szállítási költség

Jelenleg minden megrendeléshez ingyenes normál kiszállítást biztosítunk. Egyes olyan helyeken, amelyekre nem vonatkozik az ingyenes szállítás (ha lehetséges), előfordulhat, hogy nem szállítunk, vagy további szállítási költségeket kell fizetnünk.

Szállítás	Szállítási díj
Szabványos szállítás	Ingyenes
Gyorsított szállítás	14 €.99
Távoli terület felár	30 €.00-60.00

Felhívjuk figyelmét, hogy ingyenes kiszállítás esetén, ha a vevő bármilyen okból megtagadja a csomag kézbesítését, a csomag feladónak történő visszaküldésével járó szállítási költség és behozatali illeték a vevőt terheli.Az összeget levonják a teljes visszatérítési összegből.A szállítási költségek nem visszatéríthetők.

Szállítási biztosítás

A biztonságos áruszállítás érdekében két szállítási biztosítási lehetőséget kínálunk.Ha a csomag elveszik a szállítás során, biztosítást kínálunk a költségek kiegyenlítésére, és követelését a küldeményére vonatkozó feltételeknek megfelelően elbíráljuk.

Biztosítás	Biztosítási díj	Biztosítási fedezet
Alapvető szállítási biztosítás	10 €.00	100 eurós követelés az elveszett csomagok miatt
Teljes szállítási biztosítás	20 €.00	Elveszett csomag teljes visszatérítést kap, vagy visszaküldi

Ha szállítási biztosítást kötött, és csomagja valóban elveszett vagy súlyosan megsérült, értesítenie kell minket a küldemény feladásától számított 30 napon belül.Ha áttekintjük és jóváhagyjuk az elveszett vagy súlyosan sérült csomagra vonatkozó igényét, akkor a megfelelő összeget megtérítjük, vagy cserét adunk ki.

Csomagkövetés

Ha regisztrált fiókot a viviebikes-nél.com oldalon nyomon követheti megrendelését, valamint a szállítási és kezelési információkat a fiókjában.Ha még nem regisztrált weboldalunkon, akkor rendelése kiszállításakor visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek a rendeléshez tartozó nyomkövetési számmal (AWB).Megrendelése kézbesítési állapotát ellenőrizheti és nyomon követheti, ha felkeresi a futárcég hivatalos weboldalát, és beírja a nyomkövetési számot a „Küldemény ellenőrzése” mezőbe.Rendelési számát is használhatja a rendelés nyomon követésére itt.További szállítási információkért írjon e-mailt a service@viviebike címre.com24 órán belül visszakeresünk.

Minden nemzetközi kiszállítás esetén megnyugodhat, hogy rendelése biztonságosan úton van, és a szükséges idő logisztikai partnereinktől és leányvállalataiktól függ.A fizetés során kiválasztott címen megadhatja elérhetőségi számát, hogy előre nem látható körülmények esetén a futárcég fel tudja venni Önnel a kapcsolatot.

Illetékek és adók

Jelenleg minden megrendeléshez vámmentes vámkezelési szolgáltatást kínálunk. A szállítási tartományunkon belüli országokból érkező megrendelések esetén a DDP (Delivery Paid) szállítási módot kínáljuk.Ez magában foglalja a szállítási, vám- és importdíjakat.

Minden nemzetközi megrendelés esetén minden behozatali vámot, vámot és kapcsolódó behozatali adót (ha van ilyen) megfizetünk Önnek, az Ön országa vonatkozó jogszabályainak megfelelően.A továbbiakban nem kell importvámokat, vámokat és kapcsolódó importadókat fizetnie (ha vannak ilyenek).

Azonban minden nemzetközi megrendelés esetén egyes országok (Egyesült Államok, Kanada, Magyarország, Svédország, Svájc, Írország, Lengyelország, Portugália, Olaszország stb.)) fogyasztói adót írnak elő bizonyos speciális kategóriák vagy határokon átnyúló áruk után.Az országok közötti adókulcsok eltérései miatt fogyasztási adót nem tudunk fizetni Ön helyett, azt az ügyfelek maguk kötelesek megfizetni.

A VIVI teljes szívvel vállalja a felelősséget a csomagjára vonatkozó vámok/adók tekintetében. Minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a csomagot teljesen, egyértelműen, pontosan és átfogóan megjelöljük és becsomagoljuk, és további vámkezelési díjat fizetünk, hogy biztosítsuk a nemzetközi expressz zökkenőmentes áthaladását a vámon.Vásároljon bizalommal, és teljes szívvel szolgálja Önt.

Kézbesítési emlékeztető

Az érvénytelen/hiányos címmel rendelkező rendeléseket egy-két munkanapra felfüggesztjük.Telefonon vagy e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot a cím megerősítése érdekében.Ha a fenti határidőn belül nem kapjuk meg üzenetét, a megrendelést a megadott címre küldjük el.Önt terheli az érvénytelen címek miatt esetlegesen felmerülő további költségek.
Elutasított/Kézbesíthetetlen küldemények: Az elutasítás vagy kézbesíthetetlenség miatt visszaküldött küldemények esetén visszatérítjük a termék költségének 80%-át, levonva a szállítási költséget (két -way).Szolgáltatási díjak (karbantartás, tanúsítás stb.) garantált, de nem térítendő vissza.Ha a vevő hitelkártya-visszatérítést kezdeményez az elutasított küldemény miatt, a vevő vállalja, hogy kifizeti az összes visszatérítést és a kapcsolódó díjat, amely nálunk felmerült.Hacsak nem tévedünk, a szállítási és kezelési költségek nem téríthetők vissza.
Ha befizetését a Paypal dolgozza fel, kérjük, vegye figyelembe, hogy csak a PayPal által megerősített címre szállítunk.Fizetés előtt győződjön meg arról, hogy a PayPalban megadott címe megegyezik azzal a címmel, amelyre küldeni szeretné.Ha egyes országokba és régiókba nem tudunk szállítani, erről e-mailben is értesítjük a vásárlást követően.

Szállítási módok

A termék kiszállítását követően a szállítással kapcsolatban végrehajtott bármilyen változtatás, beleértve, de nem kizárólagosan a cím megváltoztatását, a megrendelés felfüggesztését vagy a szállítási beállítások/beállítások frissítését, késleltetheti a Termékek és a cseretermékek és/vagy a cseretermékek kézhezvételét. visszatérítések. Ha meg szeretné változtatni ebike modelljét, színét vagy méretét, ezt a rendelés kiszállítása előtt kell megtennie.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem vállalunk felelősséget a FedEx vagy bármely más csomagküldő szolgáltatás tevékenysége vagy tétlensége miatt elveszett, ellopott vagy megsérült tételekért.
Te leszel a felelős a tétel visszaküldésének saját szállítási költségeiért.A szállítási költség nem visszatéríthető.Javasoljuk, hogy használjon nyomon követhető szállítási szolgáltatást és vásároljon szállítást.Nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk a visszaküldeni kívánt terméket.A korlátozott jótállási és reklamációs eljárásunkkal kapcsolatos további információkért tekintse át Korlátozott jótállási feltételeinket, amelyek hivatkozásként szerepelnek a jelen Feltételekben, és részét képezik.
Megrendeléskor tekintse át személyes adatait (pl.eszállítási cím, telefonszám, e-mail) körültekintően, hogy elkerülje a megrendelés kézhezvételével kapcsolatos problémákat vagy késéseket.
A legtöbb esetben a csomagok a becsült érkezési időn belül megérkeznek.A tényleges szállítási dátumot azonban befolyásolhatják olyan külső tényezők, mint a repülési feltételek és az időjárási viszonyok.Kérjük, tekintse meg a nyomon követési információkat a legpontosabb szállítási dátumért.

Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk

E-mail: service@viviebike.com

Tel: +1 720-843-9103

Cím: 6/F Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, HK,999077